FAQs
  • Les appareils mobiles d'Apple fonctionnent uniquement avec iTunes Store, cependant vous pouvez tout de même utiliser un morceau de musique qui provient du first club sur les appareils Apple. Il faut simplement pour cela, télécharger le morceau sur un PC ou un MAC et s'assurer qu'il apparaisse dans votre iTunes. Cela dépend de votre système, si iTunes n'est pas votre lecteur par défaut, il faudra ajouter manuellement le morceau téléchargé à votre iTunes. Il faut ensuite simplement synchroniser l'appareil Apple et iTunes pour ajouter le morceau.
  • Pour le moment, non. Vous devez télécharger les morceaux choisis sur un PC ou MAC, et les transférer sur votre téléphone mobile. Les morceaux proposés sont au format mp3 accepté par les appareils mobiles, y comprit la plupart des téléphones mobiles.
  • Vous pouvez écouter un extrait de 30 secondes pour chaque morceau de musique. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Play, à droite du titre.
  • Oui, c'est possible. Un morceau de musique est téléchargé au format mp3, ce qui signifie qu'il n' y pas de restriction à son utilisation par l'utilisateur en possession des droits. Lorsque vous avez téléchargé un morceau sur votre PC ou votre MAC, vous pouvez le transférer ou le dupliquer sur n'importe quel appareil mp3 (téléphone mobile, mp3 player...). Il n'y a pas de limites au nombre de fois ou vous pouvez le faire. Souvenez-vous, le morceau de musique que vous avez téléchargé est pour votre utilisation personnelle, et vous ne pouvez pas le donner a un autre utilisateur (même gratuitement) selon les lois en vigueurs.
  • Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors du téléchargement de votre musique. Il y a plusieurs raisons possibles pour ça, il est donc impossible d'avoir une réponse unique. Dans un premier temps, veuillez suivre les étapes suivantes: 1- Vérifier si le morceau de musique n'est pas déjà dans la bibliothèque de votre ordinateur. 2- Lancer une recherche sur votre ordinateur en utilisant le titre ou le nom de l'artiste comme mot-clés. 3- Visitez l'historique de telechargements de votre navigateur, si le morceau a bien ete telecharge il apparaitra dans la liste. 4- Si après ces étapes vous ne trouvez toujours pas votre morceau, prenez contact avec nous. Au besoin, nous re-créditeront votre compte pour que vous puissiez faire un autre téléchargement.
  • Vous devez avoir un PC ou un MAC et un lecteur de musique capable de lire les fichier mp3
  • Ne vous faites pas de soucis, votre compte sur notre site garde en mémoire tous les morceaux que vous avez acheté, et vous pouvez les re-télécharger plusieurs fois gratuitement. Lorsque vous êtes connecté sur le site, cliquez sur "mon compte", puis "échange" et la liste de vos téléchargement va apparaitre. Cliquez sur le morceau que vous voulez re-télécharger. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Télécharger pour obtenir le morceau.
  • Les téléchargements sont au format mp3, pratiquement de la même qualité que les CD audio. Le taux d'échantillonnage pour les morceaux de musique offerts sur notre site va de 192 à 300 MBps.
  • Oui, comme tout autre fichier mp3, ils marcheront sur des dispositifs Apple. Cependant, certains equippements requierent la conversion des fichiers au format Apple.
  • Suivez les étapes suivantes: ETAPE 1: Vérifiez votre pare-feu - si vous avez un pare-feu personnel ou un pare-feu d'entreprise, vous pouvez avoir des problèmes de téléchargement du morceau ou de l'acquisition d'une licence pour lire le morceau. Vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre pare-feu, ou voir avec le support informatique de votre société pour voir s'ils peuvent résoudre le problème. ETAPE 2: S'assurer que Active X est autorisé - dans Internet Explorer, aller dans "outils" > "options internet" > "Sécurité" > "niveau de sécurité", et autoriser le control Active X. ETAPE 3: si vous avez encore des problèmes, envoyez nous par email les détails du téléchargement et des difficultés rencontrées.