FAQs
- Où puis-je trouver des codes promotionnels ?
- Quel service offrez-vous ?
- Quelles sécurité est en place pour protéger mon information personnelle ?
- Le site m’est présenté dans une autre langue
- Quels navigateurs web recommendez-vous?
- Que faire si je n'ai pas trouvé la réponse à ma question ici? Essayez notre Guide Premiers Pas ou consultez nos didacticiels. Si votre réponse ne s'y trouve pas, envoyez nous un message à clubhouse@thefirstclub.com, et nous ferons notre mieux pour vous assister. Soyez aussi précis que possible sur votre problème - plus nous aurons de détails, plus nous pourrons vous répondre rapidement et effectivement.
- Les codes sont distribués avec des produits porteurs d'une promotion en partenariat avec le first club. Vous pouvez également recevoir des coupons le first club si vous faites parti d'un programme de fidélisation ou de motivation des forces de ventes.
- Nous offrons une plateforme de téléchargement où vous pouvez échanger des codes promotionnels contre des contenus numeriques. Selon votre crédit de points, vous pouvez télécharger le contenu de votre choix parmi un vaste catalogue de musiques, de jeux et logiciels pour PC et téléphone mobiles, de films et vidéos, etc.
- Déclaration sur la sécurité: le first club utilise certaines des technologies les plus avancées en matière de sécurité Internet. Lorsque vous accédez à notre site à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), référence du secteur, vos informations sont protégées grâce à l'authentification du serveur et au cryptage des données. Vos données sont ainsi sécurisées et disponibles uniquement pour les utilisateurs inscrits et autorisés. Le first club demande à chaque utilisateur de choisir un mot de passe et un nom d'utilisateur uniques qu'il doit saisir chaque fois qu'il se connecte. Le first club génère un «cookie» de session uniquement pour enregistrer les informations d'authentification cryptées pour une durée de session précise. Le « cookie » de session n'inclut ni le nom ni le mot de passe de l'utilisateur. Le first club n'utilise pas les «cookies» pour stocker d'autres informations confidentielles sur la session ou sur l'utilisateur. En revanche, il met en oeuvre des méthodes de sécurité plus avancées en fonction de données dynamiques et d'ID de session codés. En outre, le first club est hébergé dans un environnement de serveurs sécurisé, qui utilise un pare-feu et d'autres technologies avancées pour éviter les interférences ou pour empêcher les intrusions.
- Quand vous visitez le site, il vous est présenté dans la langue du pays ou vous vous trouvez. Une fois votre compte activé, le site vous sera présenté dans la langue que vous avez choisie lors de votre enregistrement. Vous pouvez changer la langue via le menu disponible sur notre page d’accueil, ainsi que dans votre profil.
- Notre service fonctionne de facon optimale sur les navigateurs suivants: - Internet Explorer 9 - Mozilla Firefox 5 - Google Chrome 12 - Safari 5.1 Le service fonctionne sur de nombreuses versions plus anciennes de ces navigateurs, cependant vous pourriez rencontrer des problèmes d'affichage ou fonctionnels.
- Essayez notre Guide Premiers Pas ou consultez nos didacticiels. Si votre réponse ne s'y trouve pas, envoyez nous un message à clubhouse@thefirstclub.com, et nous ferons notre mieux pour vous assister. Soyez aussi précis que possible sur votre problème - plus nous aurons de détails, plus nous pourrons vous répondre rapidement et effectivement.